HISが仕掛けた複合店が表参道に出来ていますが、漸く近くに行ったので見学して来ました。
ここは、通常のHISに、幾つかの専門店が組み合わせされています。
①NATURE WORLD
秘境旅行専門店。
ジャングルリゾートとかカトマンズ等、なかなか行かない旅行を紹介しています。
②QUALITA
新婚旅行、記念日旅行、女性や旅慣れた方の「こだわり」と「上質なサービス」を具現化
した企画の提案がしてもらえます。
ホテルや食事は勿論、送迎にもこだわりを持ちたいという方には最適な場所のようです。
③CLASS ONE
ビジネス・ファーストクラス専門店。
④Avanti & Oasis
ウェデング専門店。
HISが仕掛けるパーツが全てまとまって入っていて、ここに来れば何でも対応して貰える感じがしますね。
しかも、スタッフは15ヶ国以上を旅して来た経験豊富なコンシェルジュばかりだそうです。
この建物には、他に「猿田彦珈琲」が入っていて珈琲を楽しみながら旅行プランを考えたり、また「BACH」があり、旅と出会いに溢れる1500冊以上の本も見て購入することが出来ます。
入口に立って写真とか撮りつつ店内を覗いていたら、スタッフから「お席をお探しですか」と声かけて貰いました。なかなか入り辛い感じですが、こうして声掛けして貰うとシニアも入りやすいと思います。
旅行の専門店が分野ごとにバラバラ展開されているものを、一つのプラットホームにした複合店、面白いですね。旅の色々な企画が楽しめて、旅好きな方には堪らないと思いました。
欲を言えば、保険のパーツを作っていただき、海外旅行傷害保険や生保の見直しなんかが出来れば更に顧客満足度は上がると思います。
ドコモの携帯ショップで生命保険、ニトリで学習机を購入ついでに生命保険と色々な専門店が保険ショップ参入されましたが、まだまだ保険ショップとコラボ出来るインフラはありますね。
本業とのシンクロ性が高い店舗と保険ショップのコラボ出店が、益々活況を呈する予感が少ししますね。