博報堂生活総合研究所は「生活者が選ぶ“2022年 ヒット予想」をまとめ、発表していました。今年､世の中で注目されたと思われる商品やサービス､コンテンツなどを生活者に提示し､｢2022年以降､話題になりそう/人々の生活に普及･浸透していそう｣と思うかを調査した結果をポイント化し、ランキングを作ったものです。是非、チェックして2022年のトレンドを押さえておきましょうね。
「2022年 ヒット予想」のキーワードは【動かず (＝小さな動き､効率的な働きかけで) 】､【動かす(＝大きな充実や喜びを引き出す)】だそうです。
キーワードから分類したランキングは次の通りです。
■場所を動かず､満足を得る
1位は｢フードデリバリーサービス｣。また｢オンライン授業／学習｣(3位)､｢オンライン診療｣(5位)､ ｢オンラインイベント｣(7位)などのオンラインサービス関連､｢家飲み｣(13位)､｢eスポーツ｣(19位)などもランクイン。家ナカの機能を充実させつつ､居ながらにして満足を引き出すことが注目されています。
■人や組織に合わせず､活動を広げる
｢無人･非接触サービス｣(セルフレジや無人店舗､ロボット給仕など)が2位。わずらわしさがなく効率的と評価されています。｢副業｣(6位)や｢ソロ活｣(17位)､｢資産形成･資産運用｣(23位)もランクイン。これらは､人や組織に合わせて動くのではなく､身軽に個人の力を発揮していこうとするものです。自分の都合や時間を大切にしながら行動していく生活者の姿がうかがえます。
■手間をかけず､楽しみを味わう
｢冷凍食品･レトルト食品｣が12位。利便性だけでなく､美味しさやバラエティ拡大など昨今の進化も評価され､期待が示されています｡ ｢自動運転レベル3｣(27位)もランクイン。こちらも技術進化が加速しており普及が予想されています。また､｢国内旅行｣が11位に入ったことについては､コロナ禍が仮に鎮静化しても､海外よりまずは手軽でリスクも低い国内からということでしょう。
■構えすぎず､社会に関わる
｢電気自動車(EV)｣が7位､また ｢SDGs｣(10位)､｢LGBTQ｣(13位)など社会的なテーマもランクイン。商品選択で普及を後押しする､情報発信で賛意を示す､できるところは協力するなど､ひとりひとりは身近な関わり方ながら､社会全体の改善への動きは注目されると生活者は捉えています。｢ジェンダーレスファッション｣(27位)など､まさに身近な変化にも表れてくると予想しています。
ポイントとなるカテゴリーをチェックして今年のトレンドを確認しておきましょうね。
コロナ感染拡大の6波が始まろうとしていて今後もいたちごっこが続くと想定されますので、保険もオンライン相談の充実、オンライン相談に誘導する導線作りあたりが急務かと考えています。
オンライン相談に誘導する導線は全国各地の調剤薬局、モーターチャネルが機能する年になると思います。また、マーケットを有する企業との提携が加速すると考えています。
そのためにも「パーパスとCX作り」がどうしても求められますね。